Operacions administratives comercials
Dll a Dv
24/02/2023
–
11/04/2023
08:30
–
14:30
Operacions administratives comercials
Dll a Dv
24/02/2023
–
11/04/2023
08:30
–
14:30
Modalitat
presencial
Durada
160.00
Nivell
Certificado Oficial
Preu
0 € subvencionat
Què aprendré?
- aplicar les tècniques de comunicació comercial en les operacions de compravenda, a través dels diferents canals de comercialització.
- efectuar els processos de recollida, canalització i/o resolució de reclamacions, i seguiment de clients en els serveis postvenda.
- confeccionar els documents bàsics de les operacions de compravenda, utilitzant els mitjans informàtics o telemàtics.
- aplicar mètodes de control d'existències, tenint en compte els principals sistemes de gestió de magatzem.
- utilitzar aplicacions informàtiques de gestió comercial, magatzem i/o facturació, registrar la informació i obtenir la documentació requerida en les operacions de compra i venda.
Continguts
Atenció al client en les operacions de compravenda; Comunicació d'informació comercial; Adaptació de la comunicació comercial al telemàrqueting; serveis de postvenda.
Tramitació administrativa del procediment d'operacions de compravenda convencional; Aplicació de la normativa mercantil i fiscal vigent; Gestió d'estocs i inventaris.
Utilització d'aplicacions de gestió en relació amb clients proveïdors (CRM); aplicacions gestió de magatzem; aplicacions informàtiques en facturació; eines en gestió de postvenda.
De què podré treballar?
- Empleats administratius dels serveis d'emmagatzematge i recepció.
De què podré treballar?
- Empleats administratius dels serveis d'emmagatzematge i recepció.
Reservar plaça
Què diuen de nosaltres?
Alex Olivella
“Molt bona experiència en els dos cursos que he realitzat, tant presencialment com a les classes online. Gran personal de recepció i molt bons professors. Ni una sola pega per posar-los.
100% RECOMANAT!“
3441
746