Resolució de conflictes

Ds
04/03/2023
15/04/2023
09:00
14:00

Resolució de conflictes

Ds
04/03/2023
15/04/2023
09:00

14:00

Modalitat

presencial

Durada

30.00

Nivell

Certificado Oficial

Preu

0 € subvencionat

Què aprendré?
Amb qui aprendré?
profesionales

Maite

Experta Comerç i RRHH

Continguts
La comunicació interpersonal; tipus de comunicacions; la comunicació eficaç; resolució de conflictes en la nostra vida. Comunicació i resolució de conflictes.
Conflictes que ens envolten i la seva gestió; habilitats per a una comunicació eficaç; escolta activa, rapport, feed-back, el missatge; l’assertivitat: què és,
Empatia i estils de comportament; gestionar i aconseguir acords favorables per a les dues parts, negociar eficaçment; els diferents tipus de conflicte.
Metodologia efectiva per a resoldre conflictes; la mediació i la negociació; com arribar a acords favorables.
Preparació, fases i models de negociació; definició dels objectius; estudi dels homes i els seus mòbils; estratègies per una negociació eficaç.
A qui va dirigit?
De què podré treballar?
De què podré treballar?
Els nostres alumnes treballen en
Cursos relacionats
Habilitats de comunicació
Treball en equip
Programació neurolingüística
Reservar plaça

    Què diuen de nosaltres?
    Google reseñas - Centre d'Estudis The Corner

    Alex Olivella


    “Molt bona experiència en els dos cursos que he realitzat, tant presencialment com a les classes online. Gran personal de recepció i molt bons professors. Ni una sola pega per posar-los.
    100% RECOMANAT!“

    3554
    781
    ¿Necesitas ayuda?